Política de Reservas
Hotel Parque del Sol – Montería
La presente política establece las condiciones aplicables a las reservas realizadas en el Hotel Parque del Sol, con el fin de garantizar una gestión clara y ordenada de la disponibilidad y los servicios ofrecidos.
1. Canales de reserva
Las reservas pueden realizarse a través de los canales oficiales del hotel, incluyendo correo electrónico, teléfono y plataformas de terceros autorizadas. El hotel no se hace responsable por reservas gestionadas a través de canales no oficiales.
2. Confirmación de la reserva
Toda reserva está sujeta a disponibilidad y se considera confirmada únicamente una vez el hotel haya enviado la confirmación correspondiente. Para garantizar la reserva, el hotel podrá solicitar un pago anticipado o información de contacto válida.
3. Tarifas
Las tarifas pueden variar según el tipo de habitación, la fecha de la estadía, la temporada y las condiciones específicas de la reserva. Las tarifas confirmadas al momento de la reserva serán respetadas, siempre que se cumplan las condiciones acordadas.
4. Modificaciones
Las solicitudes de modificación de fechas, tipo de habitación o número de huéspedes estarán sujetas a disponibilidad y posibles ajustes en la tarifa. Se recomienda realizar cualquier cambio con la mayor antelación posible.
5. Cancelaciones
Las condiciones de cancelación dependen del tipo de tarifa reservada. Algunas tarifas pueden permitir cancelación sin cargo dentro de un plazo determinado, mientras que otras no son reembolsables. Las condiciones específicas serán informadas al momento de la reserva.
6. No presentación
En caso de no presentarse en la fecha de llegada sin notificación previa, el hotel podrá aplicar el cargo correspondiente según la tarifa reservada y liberar la habitación.
7. Llegada anticipada y salida tardía
El ingreso antes del horario de check-in o la salida después del horario de check-out estarán sujetos a disponibilidad y podrán generar cargos adicionales. En caso de llegada anticipada, el huésped podrá dejar su equipaje en custodia y hacer uso de las áreas comunes del hotel.
8. Número de huéspedes
Cada habitación tiene una capacidad máxima establecida. El ingreso de huéspedes adicionales deberá ser informado y autorizado previamente por el hotel, y podrá generar cargos adicionales.
9. Garantía y pagos
El hotel podrá solicitar garantía de la reserva mediante pago anticipado o depósito. Los pagos se realizarán conforme a los medios aceptados por el hotel y a las condiciones informadas al momento de la reserva.
10. Aceptación de la política
Al realizar una reserva, el huésped acepta esta política de reservas y las demás políticas vigentes del Hotel Parque del Sol.
